heycater! ist Deutschlands erster Online Marktplatz für Catering. Das Unternehmen wurde 2015 in Berlin gegründet und hat sich zum Ziel gesetzt, die Wahl und Organisation eines Caterings so einfach wie möglich zu gestalten. heycater! kooperiert mit ca. 200 Caterern und ist aktuell in Berlin, Hamburg, München, Frankfurt, Köln, Bonn und Düsseldorf verfügbar.

Über die Plattform können Menüs verglichen, gefiltert und online gebucht werden. Die Plattform richtet sich primär an Geschäftskunden.

 

Wie funktioniert heycater!

Wie bei anderen Online Plattformen, können Kunden auch über heycater! schnell und einfach das Catering online bestellen. Der Buchungsprozess beginnt auf der Startseite mit einem Klick auf „Unsere Menüs“.

 

heycater Catering Homepage

heycater! – Homepage

 

Danach gelangt man zur Übersicht über die verfügbaren Menüs. Die Ergebnisse lassen sich über diverse Filter eingrenzen: Der Kunde kann die Stadt angeben, Datum und Uhrzeit für die Lieferung definieren sowie die Personenanzahl und ein Budget (Preis pro Person) festlegen. Über folgende weitere Filter können die Suchergebnisse noch weiter eingegrenzt werden:

  • Art des Caterings: Business Lunch, Fingerfood, Food Truck, etc.
  • Ernährungsweise: vegan, glutenfrei, Fisch, etc.

Unter dem Button „Weitere Filter“ hat der Kunde u.a. die Möglichkeit, eine Buchungsoption auszuwählen. Mit dem Filter „Sofort buchen“ werden lediglich Menüs angezeigt, deren Lieferung heycater! sofort garantieren kann, ohne Rücksprache mit dem jeweiligen Caterer halten zu müssen. Wenn ein Menü nicht sofort buchbar ist, erhält der Kunde eine Bestätigung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung.

 

heycater! Catering Buchungsprozess

heycater! – Menü Übersicht

 

Über den Klick auf ein Menü gelangt man auf die Detailseite. Dort sind Informationen zum jeweiligen Caterer sowie Details zu den Bestandteilen des Menüs zu finden.

 

heycater! Buchungsprozess Details

heycater! – Menü Details

 

An dieser Stelle kann die Catering Bestellung durch einen Klick auf „Menü bestellen“ gestartet werden. In einem neuen Fenster werden Lieferdatum- und Zeit angegeben und der Kunde kann festlegen, ob der Caterer Besteck, Geschirr und Gläser zur Verfügung stellen soll.

 

heycater Catering Bestellprozess I

heycater! – Bestellprozess I

 

Außerdem kann der Kunde an dieser Stelle angeben, ob und wie viele vegetarische, vegane oder glutenfreie Portionen geliefert werden sollen, und einen Kommentar hinterlassen.

 

heycater Catering Bestellprozess

heycater! – Bestellprozess II

 

Nach Klick auf „Weiter“ wird der Warenkorb angezeigt. Nun kann entweder ein weiteres Menü zum Catering hinzugefügt oder die Bestellung durch Eingabe der Zahlungsdaten abgeschlossen werden.

heycater Catering Bezahlung

heycater! – Warenkorb

 

Über heycater! ist auch eine telefonische Beratung möglich. Alternativ kann man sich ein individuelles Catering Angebot zukommen lassen, indem man heycater! über die folgende Maske einige Eckpunkte zum gewünschten Catering zukommen lässt:

 

heycater Individuelles Catering Angebot

heycater! – Individuelles Catering Angebot

 

heycater! Preise

Da die Nutzung von heycater! für Catering Kunden kostenlos ist, hängen die Preise vom jeweiligen Caterer bzw. ausgewählten Menü und der Anzahl der Personen ab. Wie bei anderen Plattformen, die das Angebot mehrerer individueller Caterer bündeln, sind auch die Lieferkosten der jeweiligen Catering Firma ein Einzelfall zu berücksichtigen.

 

Fazit

Der Buchungsprozess über heycater! ist schnell und einfach – eine Online Bestellung kann problemlos innerhalb weniger Minuten abgeschlossen werden. Alternativ kann man sich ein individuelles Angebot zukommen oder sich telefonisch beraten lassen. Über die heycater! Plattform sucht der Kunde nach Menüs (und nicht nach Caterern). Daher sollte man darauf achten, dass man bei der Zusammenstellung der Menüs nicht auf zu viele unterschiedliche Anbieter zurückgreift, um den reibungslosen Ablauf der Veranstaltung nicht zu gefährden.

Interessanterweise bietet heycater! auch einen Event Service an und unterstützt Kunden bei der Planung eines gesamten Events – inklusive Catering, Location und Rahmenprogramm.